VERA (Email Call Center with CRM capabilities)
Limbaje de dezvoltare:
DB: VC++, MFC (Windows 9x, NT, 2000, 2003, XP), Microsoft SQL Server
Tehnologie:
Client / Server
Web – client satisfaction evaluation
Resurse:
Server: Operating Systems: Windows 2000 server; MSSQL 2000
Client: Operating Systems Windows XP, 2000 professional
Descriere:
Ahead Software AG vinde bine cunoscutul"Nero Burning ROM" software, in toata lumea.Ei primesc peste 1000 e-mailuri zilnic. Ahead CRM va trebui sa ofere: scanare automata a e-mailurilor, logging, raspunsuri si forwardare, pentru a oferi satisfactie maxima. Ahead CRM software de management al fluxului de lucru ofera Ahead un e-mail pentru clienti, integrat, sustinand functii CRM specializate. Ahead CRM optimizeaza procesului intern, imbunatateste suportul oferit pentru client, si reduce timpul de raspuns in timp ce creste satisfactia clientului.
